尊敬的新时代物业全体业主：

您好！五一劳动节即将来临，为确保您和家人度过一个安全、舒适、愉快的假期，同时让小区在假期期间保持良好的秩序和环境，新时代物业现将五一假期相关温馨提示及物业工作重点告知如下：

温馨提示

（一）出行安全

如您计划外出，请在外出前仔细检查家中门窗是否关闭完好，燃气、电源是否妥善关闭，避免因疏忽导致安全隐患。驾车出行的业主，请提前检查车辆状况，确保行车安全。遵守交通规则，切勿酒后驾车、疲劳驾驶。

小区内请减速慢行，注意避让行人及儿童。乘坐公共交通工具或外出游玩时，请注意保管好个人财物，避免遗失或被盗。

（二）居家安全

假期期间，请您尽量保持正常的生活作息，避免影响邻里休息。如遇邻里纠纷或需要帮助，可及时联系物业服务中心。请不要在阳台、窗台等位置摆放花盆、杂物等，防止高空坠物，危害他人安全。使用燃气、电器

等设备时，请严格按照操作规范进行，避免发生火灾、触电等事故。如发现燃气泄漏，应立即关闭阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关或使用明火，并及时联系燃气公司和物业服务中心。

（三）装修管理

为避免装修施工对其他业主的正常生活造成影响，五一假期期间（具体假期时间），小区内暂停一切装修施工活动（包括噪音施工、材料运输等）。请正在装修的业主提前安排好施工计划，物业服务中心将在假期结

束后恢复正常装修管理。

工作重点

（一）安全管理

加强门禁管理：假期期间，小区各门岗将严格执行来访登记制度，对进入小区的外来人员和车辆进行仔细询问和登记，确保小区安全。同时，加强对快递、外卖人员的管理，引导其将物品放置在指定位置，避免进入

小区内部。

增加巡逻频次：秩序维护部将加大对小区公共区域、楼宇、地下车库等部位的巡逻力度，增加巡逻次数，延长巡逻时间，重点关注小区周边、偏僻角落等易发生安全隐患的区域。巡逻人员将配备必要的通讯设备和防

护工具，确保能够及时发现和处理各类安全问题。

消防检查与演练：节前，物业服务中心将联合消防部门对小区内的消防设施设备进行全面检查，包括消防栓、灭火器、消防通道、应急照明等，确保其完好有效。

（二）设施设备维护

公共设施检查：对小区内的电梯、水泵、供电设备、照明设施、游乐设施等公共设施进行全面检查和维护，及时修复存在的故障和隐患，确保假期期间正常使用。特别是电梯，将增加巡检次数，保障业主的出行安全。

管道疏通与防水处理：针对假期可能出现的用水高峰，提前对小区内的排水管道、化粪池等进行疏通和清理，防止堵塞。同时，对楼顶、阳台、卫生间等易漏水部位进行检查和防水处理，避免因漏水给业主带来不便。

设备机房管理：加强对设备机房的管理，确保机房内的设备运行正常，温度、湿度等环境指标符合要求。定期对机房进行清洁和消毒，防止灰尘和杂物对设备造成损害。

（三）环境卫生管理

加强清洁力度：假期期间，保洁人员将增加对小区公共区域的清洁频次，包括道路、广场、楼道、电梯轿厢、垃圾桶等，及时清理垃圾和杂物，保持小区环境整洁。同时，对小区内的绿化带进行修剪和浇水，确保绿

化植物生长良好。

垃圾清运处理：合理安排垃圾清运时间和频次，确保垃圾及时清运，避免垃圾堆积产生异味和蚊虫滋生。加强对垃圾中转站的管理，定期进行消毒和清洁，保持中转站周边环境整洁。

公共区域消毒：对小区内的公共设施、电梯按钮、门把手等高频接触部位进行定期消毒，为业主提供安全的居住环境。

（四）客户服务

值班安排：物业服务中心将安排专人值班，确保在假期期间能够及时处理业主的咨询、投诉和报修等问题。值班人员将严格遵守值班纪律，认真做好值班记录，对业主的需求做到事事有回应、件件有落实。

业主沟通：通过小区公告、微信公众号、短信等渠道，及时向业主发布假期相关信息和温馨提示，加强与业主的沟通和互动。同时，收集业主的意见和建议，不断改进物业服务工作。

特殊关怀：对小区内的孤寡老人、残疾人等特殊群体进行走访和关怀，了解他们的需求和困难，提供必要的帮助和服务，让他们感受到小区的温暖。

五一假期是全体业主放松身心、享受生活的美好时光，新时代物业将秉承“规范管理 贴心服务”的理念，始终坚守岗位，认真履行职责，为您和家人的假期生活保驾护航。希望我们的工作能够得到您的理

解和支持，让我们共同努力，营造一个安全、舒适、和谐的小区环境。

新时代物业祝您和家人“五一”劳动节快乐，身体健康，阖家幸福！