近日，蚌埠龙湖春天物业服务中心出现了温馨一幕：B5、B6号楼的两位业主共同将两面锦旗亲手赠予物业项目负责人。锦旗上分别写着“物业好管家 业主贴心人”和“物业办事真叫快 业主难题不存在”。这背后，是物业团队成功化解两起影响邻里关系与居住品质难题的暖心故事。

巧解空调噪音纠纷  重塑邻里情谊

8月初，B6号楼一位业主为给外甥办升学宴，特地从北京返回家中。欢聚之余，长期未使用的空调外机运行产生较大噪音，引起楼下业主的强烈不满。由于楼下业主日常工作早出晚归，对休息环境要求较高，多次沟通未果后，双方矛盾逐渐升级，邻里关系陷入僵局。

物业项目负责人获悉情况后第一时间介入，精准把握矛盾核心：在尊重B6号楼业主家庭团聚需求的同时，充分重视楼下住户对居住静谧度的合理期待。通过分头调解方式，负责人以专业沟通技巧引导双方换位思考，针对性提出三项降噪方案——加装空调减震装置、铺设隔音地垫、优化外机布局或升级设备，并全程协助方案落实。经多轮协调，双方达成和解，不仅化解了邻里纠纷，更重塑了和谐社区关系，彰显物业管理的精细化与人性化服务水准。

快速响应墙面问题  守护居住品质

与此同时，B5号楼二单元某业主反映室内墙皮脱落，请求物业协助。物业团队经现场仔细勘查，发现问题的根源在于楼上毛坯房在出租期间用水量较大，加之早期防水处理不到位，导致渗水引发墙面损坏。项目负责人立即组织工程人员铲除脱落墙皮并重新粉刷，同时积极协调楼上住户承诺在后续装修中完善防水措施。高效、专业的处置不仅迅速解决了实际问题，更有效预防了邻里纠纷的进一步升级。

初心如磐服务为本  共筑美好家园

两面锦旗，不仅是业主对蚌埠龙湖春天物业团队工作的高度认可，更是对“规范管理、贴心服务”理念的生动诠释。物业项目负责人表示：“业主的信任是我们持续前进的最大动力。我们将继续当好社区的‘润滑剂’和‘守护者’，努力让和谐与美好成为蚌埠龙湖春天家园的底色。”

未来，蚌埠龙湖春天项目将继续以主动、细致、专业的服务，为业主营造更加舒适、安宁的居住环境，让每一位业主都能真切感受到家的温暖与社区的温情。